Preguntas frecuentes acerca de Compras en línea

¿Cómo puedo hacer una compra en línea?

Para realizar una compra en nuestra página, es necesario registrarse en: (liga) para crear su cuenta.

¿En cuánto tiempo puedo tener el producto?

Sí su orden es de un producto terminado, el pedido se recolectará al día siguiente. Los tiempos de envío dependerán de la mensajería seleccionada en su compra.

¿Qué opciones pago existen?

Contamos con varios métodos de pago, a continuación se detallan:

Tarjeta de crédito: Podrás realizar el pago con tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

Transferencia bancaria: Se podrá realizar una transferencia con el importe del pedido.

¿Cuáles son los costos de envío?

Al momento de realizar su orden, le aparecerán las opciones de fecha disponibles para su destino, así como las fechas estimadas de entrega una vez que su producto esté listo parta recolección.

¿A través de que paquetería se realiza el envío?

Nuestros envíos se realizan a través de la plataforma XXXXX, que integra una diversidad de paqueterías con diferentes tiempos de entrega y costos, que podrás seleccionar al confirmar tu compra.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de fabricación se especifican en cada producto, expresados en días laborales (lunes a viernes). El tiempo de envío dependerá de la mensajería seleccionada al momento de realizar su orden.

¿Hay opción de pagar extra para que me entreguen el producto de urgencia?

Si requiere de forma urgente un producto, puede enviar un correo a contacto@expomex.com para revisar la disponibilidad del producto.

¿Puedo hacer pedido solamente de la impresión de mi gráfico?

Se puede adquirir únicamente la impresión de su gráfico si así lo desea.

Preguntas frecuentes acerca de Productos

¿Puedo tener un diseño personalizado de stand?

Se puede diseñar un stand con sus requerimientos específicos. El tiempo de entrega de un render con diseño para el cliente, es de mínimo 2 días hábiles. Favor de contactarnos.

¿Cuáles son las fechas a considerar para un montaje de stand?

10 días para autorización del diseño del render; 8 días autorización de archivos o artes para los gráficos y/o logotipos, así como el color de vinyl; 4 días aprobación de impresiones antes de aplicarse a paneles, según sea el caso.

¿Se puede fabricar un diseño personalizado de mobiliario industrial?

Se puede diseñar mobiliario a la medida. Favor de contactarnos para asesorarte.

¿Cómo puedo saber cuántas piezas de señalización se requieren en mi edificio?

Personal del Departamento de Diseño Arquitectónico puede hacer una visita a tus instalaciones para proponer la señalización adecuada.

Si no contamos con un Manual de Señalización, ¿Expomex puedo crearlo?

Expomex cuenta con servicio de manual de señalización, en el que se podrán definir medidas y materiales de señalamientos que mejor se adapten a tu empresa.

Preguntas frecuentes acerca de Gráficos

¿Cuáles son las especificaciones de archivos para impresión?

Los archivos se requieren en .JPG a 72 dpi en tamaño real. Favor de ingresar a esta liga para conocer más detalles.

¿Cómo puedo enviar mi archivo?

Al momento de seleccionar tu producto, te aparecerá un campo para cargar tu archivo o colocar la liga en donde se ubica el archivo, recomendamos utilizar www.wetransfer.com

Preguntas frecuentes acerca de Garantías

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía, da clic en el siguiente enlace para consultar. *Liga sección de Garantía Expomex.